凤宇企业文化及其他

企业文化

1.宣讲企业

唐山凤宇美容集团公司成立于 2008 年。创始人赵翠艳女士在人民购物广场创建第一家门店。目前已拥有高端女子 SPA会所 25 家和独立商学院为一体的大型集团公司。员工近 300 人。 VIP 顾客已逾 3 万余人。形成独具特色的凤宇美容经营管理体系。

2.领军人物:

唐山凤宇美容集团之所以在美容行业做的风生水起得益于我们凤宇集团董事长赵翠艳女士。这位年轻、漂亮、自信、智慧的女士凭着卓越的经营理念和管理水平，得到社会各界好评。并屡获“消费者信得过单位”“中国美发美容协会五A级企业”“中国 20 大最具影响力品牌”等殊荣。同时也担任了凤宇美容集团董事长、亚健康美容联盟副会长、唐山慈善会委员等要职。把凤宇在唐山做大做强是她不变的梦想，让每一位走进凤宇的贵宾拥有健康、美丽、自信的人生是她不变的追求，让凤宇每一位员工都能过上高品质生活是她努力的方向。让爱在凤宇传递打造其乐融融的大家庭，看到员工脸上绽放的笑容。是她最大的欣慰。这就是我们平凡而伟大的“赵妈妈”我为是凤宇人而感到骄傲与自豪。

3.公益事迹

董事长赵翠艳女士出生在一个大家庭，兄弟姐妹四个，她排行老二，从小长相甜美，性格要强，敢于担当，喜欢挑战，她从 16 岁开始走上了经商道路，卖过油条、水果蔬菜、开过酒吧、卖过烧烤，每天起早贪黑兢兢业业，日复一日，小小年纪却特别能吃苦。

创业的道路并不是一帆风顺的，创业初期的原始资金，她瞒着老公把房本偷出来到银行贷款，顶着巨大的经济压力开始创业，开始的几个月去除房租、水电费、员工工资，她所剩无几，但她从未拖欠员工一毛钱，秉着这个信念发展到现在，不但不拖欠而且还定期到员工家里拜访，给家人买礼物，发红包，员工不但挣钱了家里的地位也随着的高了，大多数都成为家里经济的主要来源。

在创业初期为了把最好的产品提供给顾客，她开始在自己身上脸上做实验，“神农”“李时珍”那么伟大的人都能做到，她一个女子也应该向他们学习亲力亲为用自己的感受来作证，每次选回的新产品她都先用在自己身上尝试，感觉好的才会去推广，记得最疯狂面的时候，在 2011年10 月份左右，她9天飞了广州7次，9天的累计睡眠不到8小时，产品从最初的欧莱雅康雪到莹柏到风宇，最终我们有了自己的专利品牌自己的产品，这个背后她付出了常人难以想象的艰辛

在开世纪售后旗舰店的时候，当时根本没有钱装修，每天都是售前店卖点钱以后，就装修一点，长期的奔波与无规律的作息和应酬，让她的身体状况出现了红灯，子宫里有四个阴影，在 2013 年 6月 10号，她瞒着家人和员工做了子宫摘除手术，世纪店新店开业之际，有很多的事情需要打点，在病床上她只休息了7天，为了开业手续顺利完成，她开始陪领导在酒桌上应酬，一手捂着刀口强忍着疼痛强颜欢笑，一杯杯白酒进肚，如果不这样健康证、卫生证可就办不下来，回想起过去不禁潸然泪下，感觉她真是拼命三娘。

别人眼中她很成功很优秀可没有人谁看到，她多少个日日夜夜为了凤宇明天的发展规划和稳步向前所付出的艰辛和努力，长期的劳累这几年她的身体每况愈下，2014年她做了子宫颈追切宫颈产出 HPV呈阳性，2015 年脑血栓因为脑血栓住院半个月，2016年8月份做了鼻道炎手术，我希望凤宇的家人们能成长的速度快一点，让她不要在如此的操心了，让我们齐心协力把凤宇做大做强。

她一直忠于慈善为贫困山区捐款捐物，去福利院看望孤儿，让我们知道人要有爱心、有善心，在自己能力范围之内多回报社会，多帮助弱势群体，教我们做人做事，对我们员工就更不用说，过生日有蛋糕吃，每个月优秀员工会有 200 元的敬老奖，过年过节我们董事长都会为我们准备精美的礼品，让我们孝敬父母。

凤宇大爱的董事长赵翠艳女士，从小就是一个拥有爱心，乐于助人的人，从8岁那年开始，她自发给村里的一对孤寡老人，每天早上把水缸挑满水，院子打扫干净，帮助他们做力所能及的事情，一坚持就是十二年，直到她出嫁为止，但每次回娘家他都会去两位老人家看看，两位老人家更是把他当亲生女儿一样看待，在两位老人去世后，村长联系上了她，在两位老人临终前找到了村长，通过口述的方式让村长记录把全部的遗产和 10000多元现金转交给赵董，当赵董收到信和现金时它的眼睛湿润了，她并没有收下现金还是用它去做慈善，当时她的一位同学的老母亲得了癌症急需用钱，她家的经济条件不好，这个钱就是急救命钱，可以帮助她缓解一下经济压力，通过这件事足以证明我们大爱的董事长是有常人难以拥有的大爱和格局的。

她的大爱还表现在对待双方老人身上，因为她出生在农村，嫁到市区以后婆婆一家人对她并不是很好，在聊天中经常用“乡巴佬”来形容她，对她并不友善经常挑唆他们两口子之间的关系，有一次婆婆和她老公之间发生了口角摩擦，婆婆一直认为是她在背后使坏，而每次当姐夫和婆婆之间产生矛盾的时候，都是她在背后苦口婆心的说妇夫，不能和婆婆吵架她是老人要尊敬她，而婆婆不分青红皂白的在姐夫上班之后带着大姑姐和小姑子和其他家人不由分说的进屋对赵董就是一顿暴打，把他打得全身是伤全脸是血，并且头部受重创以后出现了脑震荡，当时她的女儿在身旁一直在求奶奶，姑姑们不要再打我妈妈了，连孩子都不放过，最后女儿也受伤了，赵董在医院里住了一个多月的院才好，家庭之间的矛盾婆媳之间的矛盾让她心寒不止一次想到了离婚，但为了孩子能够健康的成长，她忍下了这口气，发奋图强把日子过好，婆婆从来没有帮她带过孩子做过家务，在生活中没有给过他们一分钱，但在老人生命的最后几个月，其他的孩子都没有收留她伺候她，她万万没有想到我们大爱的董事长会把她接到自己的住处，细心的照料喂饭每天擦洗清理大小便换洗衣服，看到赵董的付出婆婆流下了悔恨的泪水，对自己过去的所作所为向赵董 认错，没有想到最后为自己养老送终的人竟然是自己过去伤害最深的人，老人经常说:等我身体好了，你们再要个二胎，妈帮你们好好带，妈要为你们做点事来弥补我过去所犯的错误。赵董经常说:妈，过去的事情就让它过去吧，您是我的婆婆为您做的这些是我们应该做的，赵董对于婆婆公公的孝敬事迹，在小区里广为流传，赵董被批为“五好媳妇”、“五好家庭”、“学习榜样”等称号。

对于自己的父母也一样，她是出了名的大孝子，把父母从农村接到市里给他们买了楼，请了保姆贴心照顾，每次母亲生病住院她会负责全部的开支，有次母亲生病脑血栓很严重做了开颅手术，她陪在母亲身边，八天八夜细心照顾直到母亲的病情一切好转，她才放心的回家休息一下。

赵董对我们的员工就像亲姐姐一样，在工作中带领我们共同致富，在生活中给予我们和我们的家人更多的关怀和照顾，但凡有事找她，她都会全力以赴的帮大家渡过难关。

把凤宇在唐山地区做大做强一直是她不变的梦想，让每一位走进凤宇的贵宾拥有健康、美丽、自信的人生是她不变的追求，让凤宇的每一位员工都能过上高品质的生活是她努力的方向，让爱在凤宇传递打造其乐融融的大家庭，看到员工脸上绽放的幸福笑容是她最大的欣慰。

这就是我们平凡而伟大的“赵妈妈”我为是凤宇人而感到骄傲与自豪

4.服务理念:专业 贴心 便利

5.凤宇的愿景:打造中国专业美容第一品牌。

6.服务宗旨:让顾客满意不是凤宇的目标，让顾客感动才是凤宇基本服务宗旨。

7.凤宇人的使命:让每位女性拥有健康、美丽、自信的人生。

8.企业十好:

1)企业文化好 2)企业规模大 3)企业发展好

4)公益事业好 5)产品功效好 6)专业培训好

7)工作环境好 8)工资待遇好 9)福利待遇好

10)员工发展好9,诚信五要素:

1)对企业讲诚信 2)对领导讲诚信3)对工作讲诚信

4)对顾客讲诚信5)对员工讲诚信

10,一个标准:一切工作都应是为业绩增长而服务的。

二个狠抓:狠抓培训，狠抓老员工流失。

三个不说:不利于企业的话不说，不利于领导的话不说，不利于

团结的话不说。

四个不准:不准私自收钱，不准乱变价，不准少服务，不准摆脸色。

11.人才理念:选人，育人，用人，容人，留人，引人，德才兼备重用

有德无才帮用，有才无德慎用，无才无德弃用。

12.执行力五标准:忠诚，感恩，责任，简单，信任.

13,军训文化:有令必行，有禁必止，有问必答。

军将令:军井未掘，将不言渴。

军灶未开，将不言饿。雨不披蓑，雪不裹裘。将士冷暖，永记我心。

14,舞蹈文化:积极，乐观向上，激情奔放。

15.经营理念:人无我有，人有我优，人优我特，人特我新。

16.人才理念:员工是公司最重要的财富，员工素质的提高就是公司财

富的增长，员工的收入是公司业绩的体现。

17.员工价值观:认清自己的价值，尽到自己的责任，树立自己的形象。

18,企业宗旨:诚信经营，永续发展，善用人才，善待人才。

19.成功誓言:如果我不能，我就一定要，当我一定要，我就一定能。

20.凤宇人八大法则:

法则一:沟通能消除一切障碍;

法则二:不要解释用结果说话;法则三:细节，细节，还是细节;

法则四:敬业与专业是企业生存之本;

法则五:要么学习进步，立即行动，要么走人;

法则六:服务好每位顾客是我们基本职责;

法则七:做事三要素:认真，快，坚守承诺;

法则八:珍惜公司荣誉。

21.凤宇人的精神口号:

我会面带微笑，因为我喜欢我的工作。我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客。

我会散播快乐，因为没有人会拒绝快乐。

我的心地善良，因为善良能感化一切。

我要保持健康，因为健康能带给我活力。

我很健康!我很快乐!我充满活力!我是最棒的!我是最优秀的我一定能做到!